Kakitangan sedang diatur untuk menjalankan pengeluaran besar-besaran produk tersuai dengan teratur. Kawalan kualiti adalah fungsi paling penting dan asas bagi pemeriksaan kualiti. Proses merealisasikan produk selalunya merupakan proses yang kompleks. Pelbagai faktor yang mempengaruhi kualiti akan berubah dan turun naik semasa proses ini. Adalah mustahil untuk setiap proses berada dalam keadaan teknikal yang sama sepanjang masa, dan turun naik kualiti wujud secara objektif.
